قبل از این‌که درباره برند یا هویت بصری حرف بزنیم، دوست داریم خود شرکت رو بهتر بشناسیم. داستان شکل‌گیری، انگیزه‌ها، باورها و خدماتتون کمکمون می‌کنه هویتی طراحی کنیم که فقط قشنگ نباشه بلکه نماینده‌ شخصیت برند باشه. جواب درست و غلط نداره، فقط با صداقت و جزئیات بنویسید.

هر برند موفق فقط به این فکر نمی‌کنه امروز چیکار می‌کنه؛ می‌دونه چرا وجود داره، به کجا می‌خواد برسه و توی مسیر حاضر نیست چه اصولی رو زیر پا بذاره.

برندهای موفق برای همه طراحی نمیشن، دقیقا می‌دونن قراره با چه کسایی ارتباط بگیرن.

برندها فقط مجموعه‌ای از خدمات نیستن، شخصیت دارن. این بخش کمک می‌کنه Echelon رو نه به عنوان یک شرکت، بلکه به عنوان یک آدم واقعی تصور کنید.

هر برند توی یک بازار مشخص و کنار رقبای متعددی فعاله. اما چیزی که یک برند رو متمایز می‌کنه فقط خدمات یا قیمت نیست؛ جایگاهیه که توی ذهن مشتری می‌سازه.

برندهای قوی سعی نمی‌کنن برای همه، همه‌چیز باشن، جایگاه مشخصی رو توی ذهن مخاطب تصاحب می‌کنن.

اعتماد ارزشمندترین دارایی یک برند توی صنعت خدمات مالیه. پیش از این‌که مشتری به خدمات یا قیمت فکر کنه، از خودش می‌پرسه «آیا می‌تونم به این شرکت اعتماد کنم؟»